Documentazione Ecommerce OnlineSicilia.it
1. Introduzione
L’accesso e l’utilizzo della piattaforma Sicilweb.it sono attività regolate dalle presenti “Condizioni Generali d’Uso” (d’ora in poi “Condizioni”).
Sicilweb.it è un portale progettato e gestito da Soluzioni Web, soggetta alle leggi italiane e con sede legale presso Piazza Castelnuovo 26/a, 90141, Palermo (PA), Italia, Partita IVA 07094950826. Il portale è dedicato alla vendita di prodotti artigianali siciliani, inclusi bracciali, collane e altri accessori. La nostra missione è di portare l’eccellenza e l’autenticità dell’artigianato siciliano a clienti in tutto il mondo, garantendo prodotti di alta qualità e un’esperienza di shopping unica.
2. Dettagli sull’Offerta della piattaforma
La piattaforma è un Marketplace che aggrega le eccellenze delle aziende siciliane, proponendo al pubblico prodotti autentici e artigianali.
La piattaforma, gestita dal Titolare, permette agli Utenti di connettersi con i Produttori Esterni che offrono i loro prodotti. Essendo il prodotto offerto da un fornitore esterno, il Titolare non è coinvolto nel rapporto tra Utente e Fornitore.
e non è responsabile delle interazioni tra loro. In questo caso, il Titolare agisce solo come gestore tecnico della piattaforma.
Quindi, il Titolare non è responsabile per le transazioni tra Utenti e Fornitori Terzi, e queste non sono regolate dalle presenti Condizioni.
3. Accettazione delle Condizioni
Chiunque acceda e/o utilizzi i servizi del sito concorda espressamente con l’accettazione delle presenti Condizioni. Se l’Utente non accetta queste Condizioni, non potrà accedere né utilizzare il sito e i relativi servizi.
Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.
È responsabilità dell’Utente leggere attentamente le Condizioni prima di utilizzare il sito e conservarle per future consultazioni.
Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.
Sicilweb.it si riserva il diritto di rettificare, o anche semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni, ogni qualvolta lo riterrà necessario o opportuno, senza darne alcun preavviso, fermo restando il diritto dell’Utente di esercitare il recesso dal contratto già concluso. In tali ipotesi, Sicilweb.it provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web, e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti. L’Utente è in dovere di attenersi ai termini riportati in queste Condizioni ed è tenuto, altresì, a controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali variazioni delle Condizioni, che diventeranno immediatamente vincolanti per l’Utente non appena pubblicate sul sito.
Inoltre, Sicilweb.it si riserva il diritto di modificare, a sua discrezione e in qualsiasi momento, l’interfaccia grafica del sito, i contenuti e la loro organizzazione, oltre a qualsiasi altro aspetto che influisce sulla funzionalità e gestione del sito, fornendo le relative istruzioni agli Utenti, se necessario.
4. Licenza Creative Commons
I Contenuti e/o i materiali disponibili sull’Applicazione sono messi a disposizione sulla base della licenza “Creative Commons Public Licence CC BY 4.0 IT”. Ogni utilizzazione dei contenuti e/o dei materiali disponibili sull’Applicazione che non sia autorizzata ai sensi della Licenza è proibita.
5. Pagamenti
Acquistando su questo sito, le informazioni finanziarie del Cliente (quali numero di carta di credito, data di scadenza, dati personali) perverranno direttamente alla banca incaricata della transazione di pagamento (Banca Sella, PayPal o, ancora, altri istituti di credito con noi convenzionati) tramite protocollo crittografato. Soluzioni Web non potrà mai avervi accesso.
6. Garanzia
L’acquisto dei prodotti è regolato dal D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche. La garanzia si applica ai prodotti che presentano difetti di conformità e non può essere invocata in caso di negligenza, uso improprio e/o mancata manutenzione del prodotto.
7. Politiche di Reso e Rimborso
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione della merce. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali.
Procedura di Reso:
- Comunicazione del Reso: Il cliente deve inviare una richiesta di reso tramite email a support@sicilweb.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
- Gestione della Richiesta: Sicilweb.it inoltra la richiesta di reso all’azienda esterna fornitrice del prodotto.
- Restituzione del Prodotto: Il cliente deve spedire il prodotto all’indirizzo dell’azienda esterna fornito da Sicilweb.it.
- Verifica del Prodotto: L’azienda esterna verifica l’integrità del prodotto e approva il reso.
- Rimborso: L’azienda esterna rimborsa il cliente entro 7 giorni dalla verifica del reso. Sicilweb.it gestirà il processo di rimborso al cliente.
Le condizioni specifiche di reso di ciascun fornitore sono pubblicate sul sito sotto la sezione “Termini e condizioni del Fornitore Esterno”.
8. Gestione dei Dati del Cliente
Privacy: I dati del cliente vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e la comunicazione relativa al sito, nel rispetto della normativa GDPR.
9. Normative e Conformità
Soluzioni Web opera in conformità con le leggi italiane in materia di e-commerce e protezione dei consumatori.
10. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su Sicilweb.it, i suoi sottodomini (ad esempio testi, loghi, immagini, video, documenti, il codice HTML e ogni altro materiale) sono di proprietà di Soluzioni Web e sono tutelati dalle leggi nazionali sulla proprietà intellettuale e dalle leggi internazionali sul copyright. Tali diritti sono riservati.
11. Risoluzione delle Controversie Online per Utenti Consumatori
L’Utente Consumatore residente in Europa può utilizzare la piattaforma online istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie relative a contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, i clienti possono contattarci via email all’indirizzo support@sicilweb.it.